Artloop halı olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Sipariş ettiğiniz üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullarda iade edebilirsiniz.

İade Koşulları:
✔ Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
✔ Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
✔ İade işlemi için faturanızın aslı gereklidir.

İade Süreci:

1. İade talep formunu doldurun.
2. Onay aldıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz olarak bize gönderin.
3. Ürün incelendikten sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Özel Ölçü Üretim :

• Kişiye özel hazırlanan halılar, hijyen kuralları nedeniyle iade edilemez.
• Defolu veya yanlış gönderilen ürünler için değişim ya da tam ücret iadesi sağlanır.